Termini e condizioni del servizio
1. Chi siamo
Il sito è gestito da THE CIRCLE SOCIETA' AGRICOLA A RESPONSABILITA' LIMITATA - SOCIETA' BENEFIT con sede in Via del Casale Ciminelli 12, Roma 00132, P.IVA 14137411006, REA 1499976.
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2. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni regolano gli acquisti effettuati sul Sito da parte di consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 — Codice del Consumo), con consegna esclusivamente in Italia.
Per acquisti da parte di operatori professionali (ristoranti, negozi, distributori) contattaci a info@thecircle.global: si applicano condizioni commerciali dedicate, non i presenti Termini.
Effettuando un ordine, dichiari di avere almeno 18 anni e di accettare i presenti Termini nella versione pubblicata al momento dell'acquisto.
3. Prodotti e disponibilità
Le immagini e le descrizioni dei prodotti sul Sito sono il più possibile fedeli; piccole variazioni di colore o aspetto sono naturali per prodotti a base di ingredienti agricoli e non costituiscono difetto di conformità. Ingredienti, allergeni, peso e modalità di conservazione sono indicati nella scheda prodotto e in etichetta: ti invitiamo a consultarli prima dell'acquisto, in particolare in caso di allergie o intolleranze.
I prodotti sono offerti fino a esaurimento scorte. Se un prodotto ordinato non fosse disponibile, ti informeremo tempestivamente e rimborseremo l'importo corrispondente.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine e riepilogate al checkout. The Circle si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento; agli ordini si applica il prezzo indicato al momento della conferma.
In caso di errore materiale evidente nel prezzo pubblicato, The Circle potrà annullare l'ordine dandone comunicazione e rimborsando integralmente quanto pagato.
5. Ordini e conclusione del contratto
La procedura di acquisto prevede: selezione dei prodotti, inserimento dei dati di consegna e pagamento, verifica del riepilogo e conferma dell'ordine. Prima dell'invio puoi correggere eventuali errori di inserimento.
Il contratto si conclude quando ricevi la email di conferma d'ordine. The Circle può non accettare un ordine — dandone comunicazione e senza addebito — in caso di indisponibilità del prodotto, dati incompleti o anomalie nel pagamento.
6. Pagamenti
I pagamenti sono gestiti tramite i circuiti sicuri disponibili al checkout: carte di credito/debito, PayPal, Apple Pay/Google Pay. The Circle non entra in possesso dei dati completi della carta, trattati direttamente dal provider di pagamento.
7. Spedizione e consegna
Consegniamo in tutta Italia tramite corriere. Tempi indicativi di consegna: 2–5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Costi di spedizione: 5,50€, gratuita sopra 29€.
Alla consegna ti invitiamo a verificare l'integrità del collo. Se il pacco risulta danneggiato, accettalo con riserva o segnalacelo entro 14 giorni, come previsto dalla Politica di reso e rimborso.
8. Diritto di recesso, resi e rimborsi
Il diritto di recesso, i resi per prodotti danneggiati, errati o difettosi e le modalità di rimborso sono disciplinati dalla Politica di reso e rimborso, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.
In sintesi: recesso entro 14 giorni dalla consegna per prodotti sigillati e integri; esclusione del recesso per prodotti aperti o deperibili (art. 59 Cod. Cons.); sostituzione o rimborso integrale per prodotti danneggiati, errati o difettosi.
9. Garanzia legale di conformità
Ai prodotti si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. Per i prodotti alimentari, eventuali difetti di conformità vanno segnalati entro i termini di legge e comunque entro la data di scadenza o il termine minimo di conservazione indicato in etichetta.
10. Responsabilità
The Circle non è responsabile per disservizi imputabili a forza maggiore o caso fortuito, né per un uso o una conservazione dei prodotti non conformi alle indicazioni in etichetta. Nulla nei presenti Termini limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
11. Proprietà intellettuale
Marchi, loghi, testi, immagini e contenuti del Sito sono di proprietà di The Circle o dei rispettivi titolari e non possono essere riprodotti o utilizzati senza autorizzazione scritta.
12. Trattamento dei dati personali
I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come descritto nella Privacy Policy del Sito.
13. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia.
14. Risoluzione alternativa delle controversie (ODR/ADR)
Ai sensi dell'art. 141-sexies del Codice del Consumo, ti informiamo che il consumatore può ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR).
15. Modifiche ai Termini
The Circle può aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento; agli ordini si applica la versione in vigore al momento della conferma. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento.